Satıcı Sözleşmesi

MADDE 1 – AMAÇ

İşbu Satıcı Sözleşmesi, ALDIM Platformu üzerinden ürün veya hizmet satışında bulunan Satıcı ile Platform arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

Satıcı, Platform üzerinden ilk ilanını yayınlamasıyla birlikte işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 2 – SATICI STATÜSÜ

2.1. Satıcı, Platform üzerinde kendi adına hareket eder.

2.2. Platform hiçbir şekilde satıcının vekili, temsilcisi, bayisi veya ticari ortağı değildir.

2.3. Satıcı, Platform'u kendi ticari faaliyetleri adına kullanmaktadır.

MADDE 3 – SATICININ BEYANLARI

Satıcı;
✔ satış yetkisine sahip olduğunu,

✔ ürünlerin mülkiyetinin kendisine ait olduğunu veya satma yetkisinin bulunduğunu,

✔ hukuka uygun ticaret yaptığını,
✔ yürürlükteki tüm mevzuata uyacağını,
✔ tüketiciyi yanıltmayacağını,
✔ sahte belge düzenlemeyeceğini,
✔ vergi yükümlülüklerini yerine getireceğini,
✔ fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini,

kabul eder.

MADDE 4 – SATICI DOĞRULAMASI

Platform;
kimlik doğrulaması,
vergi levhası,
MERSİS,
ticaret sicil gazetesi,
imza sirküleri,
adres doğrulaması,
IBAN doğrulaması,
telefon doğrulaması,
e-posta doğrulaması,
faaliyet belgesi,
marka tescil belgesi,
yetki belgesi,
fatura örnekleri,
ürün tedarik belgeleri

talep edebilir.

Belgelerin doğrulanamaması halinde satıcı hesabı geçici olarak durdurulabilir.

MADDE 5 – ÜRÜN LİSTELEME

Satıcı;
ürünün gerçek fotoğraflarını,
gerçek açıklamasını,
eksiklerini,
kusurlarını,
garanti durumunu,
orijinallik durumunu,
teslim süresini,
stok bilgisini

eksiksiz belirtmek zorundadır.

Yanıltıcı ilan oluşturulamaz.

MADDE 6 – STOK DOĞRULUĞU

Platform;
stok hareketlerini,
iptal oranlarını,
teslim edilmeyen siparişleri,
sürekli tükenen ürünleri,
sürekli iptal edilen ilanları

inceleyebilir.

Gerçek dışı stok yönetimi yapan satıcılar uyarılabilir, kısıtlanabilir veya platformdan çıkarılabilir.

MADDE 7 – KARGO YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Satıcı;

ürünü belirtilen süre içerisinde kargoya vermek zorundadır.

Platform gerekli gördüğü durumlarda;
kargo fişi,
takip numarası,
teslim belgesi,
teslim fotoğrafı

talep edebilir.

MADDE 8 – HAVUZ ÖDEME SİSTEMİ

8.1 Platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, iş modeline göre ödeme kuruluşu aracılığıyla geçici olarak bekletilebilir.

8.2 Satıcı, ödemenin ilgili süreçler tamamlanmadan önce kendisine aktarılmayabileceğini kabul eder.

8.3 Platform, hukuki yükümlülükler, dolandırıcılık şüphesi, uyuşmazlık veya teknik inceleme gibi nedenlerle ödemeyi makul süreyle bekletebilir.

8.4 Ödemenin aktarılması, yürürlükteki mevzuat ve ödeme kuruluşunun süreçlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 9 – KOMİSYON

Platform;
ürün bazlı,
kategori bazlı,
kampanya bazlı,
premium bazlı,
satıcı bazlı

komisyon uygulayabilir.

Komisyon oranları Platform tarafından duyurulur.

MADDE 10 – ALDIM SİSTEMİ

10.1 Satıcı;
5 dakika,
1 saat,
1 gün,
1 hafta

süreli satış sisteminin çalışma mantığını kabul eder.

10.2 Süre bitmeden ürün tükenirse Platform yeni ürün gösterimine geçebilir.

10.3 Platform teknik nedenlerle süreleri güncelleyebilir.

MADDE 11 – YAPAY FİYAT OLUŞTURMA YASAĞI

Satıcı;
sahte indirim,
yanıltıcı kampanya,
önce fiyat yükseltip sonra indirim gösterme,
organize fiyat manipülasyonu

yapamaz.

MADDE 12 – SAHTE YORUM

Satıcı;
yakınlarına,
çalışanlarına,
başka hesaplarına,
ücret karşılığı kişilere

yorum yaptırarak sistemi manipüle edemez.

Platform şüpheli yorumları inceleme hakkını saklı tutar.

MADDE 13 – BOT KULLANIMI

Satıcı;
otomatik sipariş sistemi,
otomatik ilan sistemi,
otomatik fiyat değiştirme,
otomatik mesaj,
robot yazılım,
scraping,
API manipülasyonu

kullanamaz.

MADDE 14 – YAPAY ZEKA İLE DENETİM

Platform;
risk analizi,
dolandırıcılık analizi,
spam tespiti,
bot tespiti,
çoklu hesap analizi,
olağan dışı sipariş analizi,
sahte yorum analizi,
fiyat manipülasyonu analizi

amacıyla yapay zekâ ve otomatik analiz sistemlerinden yararlanabilir.

Otomatik analiz sonucu alınan önemli kararlar gerektiğinde insan incelemesiyle desteklenir.

MADDE 15 – PLATFORMUN MÜDAHALE HAKKI

Platform;
ilanı durdurabilir,
ürünü yayından kaldırabilir,
satıcıyı doğrulamaya alabilir,
ödemeyi bekletebilir,
ürün satışını durdurabilir,
belge isteyebilir,
hesabı askıya alabilir,

hesabı kapatabilir.

Bu yetkiler, güvenlik, mevzuata uyum ve platformun sağlıklı işleyişini sağlamak amacıyla, somut olayın koşulları dikkate alınarak kullanılabilir.

MADDE 16 – SAHTE ÜRÜN PROSEDÜRÜ

Sahte ürün şüphesi oluşması halinde Platform;
ilanı geçici olarak durdurabilir,
satıcıdan fatura isteyebilir,
tedarik belgelerini isteyebilir,
distribütör belgelerini isteyebilir,
seri numarası talep edebilir,
marka sahibinden bilgi isteyebilir,

resmî kurumlarla iş birliği yapabilir.

MADDE 17 – YASAKLI ÜRÜN TESPİTİ

Platform'un veya yetkili makamların hukuka aykırı olduğuna dair makul gerekçeler bulunan ürünleri tespit etmesi halinde ilgili ilan kaldırılabilir ve gerekli görülen durumlarda ilgili kurumlara bildirim yapılabilir.

MADDE 18 – İADE VE UYUŞMAZLIK

Taraflar arasında uyuşmazlık oluşması halinde Platform;
kargo kayıtlarını,
teslim kayıtlarını,
mesaj kayıtlarını,
ödeme kayıtlarını,
sipariş geçmişini

inceleyerek yürürlükteki mevzuat ve platform kuralları çerçevesinde süreç yönetimine destek sağlayabilir. Platform, taraflar arasındaki uyuşmazlığın tarafı olmayıp, kanundan doğan yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 19 – KARGO VE TESLİMAT

19.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü ilanında belirttiği süre içerisinde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

19.2. Ürün, ilan açıklamasında belirtilen özelliklere uygun şekilde, hasar görmeyecek biçimde paketlenmelidir.

19.3. Satıcı, kargo firmasına teslim ettiği ürüne ilişkin takip numarasını sisteme eksiksiz girmekle yükümlüdür.

19.4. Kargo bilgilerini gerçeğe aykırı şekilde sisteme giren kullanıcılar hakkında Platform gerekli tedbirleri alabilir.

19.5. Satıcı, kargolama sürecinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

19.6. Platform, kargo şirketi değildir ve taşıma faaliyetinden doğan sorumluluklar ilgili taşıyıcıya aittir.

MADDE 20 – TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

20.1. Adres yanlışlığı,

20.2. Alıcının teslim almaması,

20.3. Kargo firmasından kaynaklanan sebepler,

20.4. Mücbir sebepler,

20.5. Resmî makam kararları

nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde süreç Platform kuralları ve yürürlükteki mevzuata göre yürütülür.

MADDE 21 – SATIŞIN İPTALİ

Platform;

aşağıdaki hallerde satış işlemini incelemeye alabilir veya iptal edebilir:

Çalıntı ürün şüphesi
Sahte ürün şüphesi
Çalıntı kredi kartı şüphesi
Hukuka aykırı işlem şüphesi
Teknik sistem hatası
Açık fiyat hatası
Sipariş manipülasyonu
Bot kullanımı
Organize dolandırıcılık şüphesi
Resmî makam kararı

Platform, bu işlemleri yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde ve somut olayın özelliklerini dikkate alarak uygular.

MADDE 22 – ÖDEMENİN BLOKE EDİLMESİ

22.1. Aşağıdaki durumlarda ödeme geçici olarak bekletilebilir:

Sahtecilik şüphesi
Kimlik doğrulama süreci
İade süreci
Chargeback bildirimi
Resmî makam incelemesi
Mahkeme kararı
İcra işlemleri
Vergi incelemesi

Kara para aklama şüphesi kapsamında mevzuattan doğan yükümlülükler

22.2. Bloke süresi, incelemenin niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

MADDE 23 – CHARGEBACK

23.1. Kart sahibi tarafından ödeme itirazı yapılması halinde Platform ilgili ödeme kuruluşu ile iş birliği yapabilir.

23.2. Satıcı gerekli belgeleri Platform'a sunmayı kabul eder.

23.3. Haksız chargeback girişimlerinin tespiti halinde Platform gerekli hukuki süreçleri başlatabilir.

MADDE 24 – VERGİ VE FATURA

24.1. Satıcı, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde fatura düzenlemekle yükümlüdür.

24.2. Platform, mevzuattan doğan bildirim yükümlülüklerini yerine getirebilir.

24.3. Vergisel sorumluluklardan doğan yükümlülükler ilgili Satıcıya aittir.

MADDE 25 – RİSK SKORLAMA SİSTEMİ

Platform;
hesap güvenliği,
sipariş güvenliği,
dolandırıcılık önleme,
sahtecilik tespiti,
çoklu hesap analizi,
ödeme güvenliği,
kullanıcı davranışları

amacıyla risk puanlama sistemi kullanabilir.

Risk puanlaması tek başına kesin karar verilmesini gerektirmez; gerektiğinde ek inceleme yapılır.

MADDE 26 – BELGE TALEP ETME YETKİSİ

Platform aşağıdaki belgeleri talep edebilir:

Kimlik
Pasaport
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
Ticaret Sicil Gazetesi
İmza sirküleri
Distribütörlük belgesi
Marka kullanım yetkisi
Fatura
Gümrük evrakı
Garanti belgesi
Kargo teslim belgesi
Banka hesap doğrulaması

Belgelerin doğrulanamaması halinde Platform, mevzuata ve sözleşmeye uygun olarak hesabı sınırlandırabilir.

MADDE 27 – HUKUKİ İŞ BİRLİĞİ

Satıcı;
mahkeme,
savcılık,
emniyet,
jandarma,
BTK,
KVKK Kurumu,
Gelir İdaresi Başkanlığı,
MASAK,
Ticaret Bakanlığı

ve diğer yetkili kurumların hukuka uygun bilgi ve belge taleplerinde Platform'un ilgili mevzuat çerçevesinde iş birliği yapabileceğini kabul eder.

MADDE 28 – SATICI PUANI

Platform;
teslim süresi,
iptal oranı,
müşteri memnuniyeti,
şikâyet sayısı,
iade oranı,
doğrulanmış satıcı durumu,
kurallara uyum

gibi kriterleri dikkate alarak satıcı performans göstergeleri oluşturabilir.

Bu göstergeler bilgilendirme amaçlıdır ve Platform'un satıcı adına garanti verdiği anlamına gelmez.