ALDIM logosuALDIM

Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Ana sayfa › Yasal Belgeler › Kullanıcı Sözleşmesi

English: This document is legally binding only in its Turkish text. Translations and summaries are for information only and do not replace the agreement.

Deutsch · Français · Español · Português · Nederlands · 中文 · 日本語 · 한국어 · Azərbaycanca · Oʻzbekcha · Türkmençe

Deutsch: Dieses Dokument ist rechtlich nur in seiner türkischen Fassung verbindlich. Übersetzungen und Zusammenfassungen dienen nur der Information und ersetzen den Vertrag nicht.

Français: Ce document n'a de valeur juridique que dans sa version turque. Les traductions et résumés sont fournis à titre d'information et ne remplacent pas le contrat.

Español: Este documento solo es jurídicamente vinculante en su texto en turco. Las traducciones y resúmenes son meramente informativos y no sustituyen al contrato.

Português: Este documento só é juridicamente vinculativo no seu texto em turco. As traduções e resumos têm fins meramente informativos e não substituem o contrato.

Nederlands: Dit document is alleen in de Turkse tekst juridisch bindend. Vertalingen en samenvattingen zijn uitsluitend ter informatie en vervangen de overeenkomst niet.

中文: 本文件仅以土耳其语文本具有法律约束力。译文和摘要仅供参考,不能替代协议本身。

日本語: この文書はトルコ語の原文のみが法的拘束力を持ちます。翻訳および要約は参考情報であり、契約に代わるものではありません。

한국어: 이 문서는 터키어 원문만 법적 구속력을 가집니다. 번역과 요약은 참고용이며 계약을 대체하지 않습니다.

Azərbaycanca: Bu sənəd hüquqi baxımdan yalnız türkcə mətni ilə məcburidir. Tərcümələr və xülasələr yalnız məlumat xarakteri daşıyır və müqaviləni əvəz etmir.

Oʻzbekcha: Ushbu hujjat faqat turk tilidagi matni bilan huquqiy kuchga ega. Tarjimalar va qisqacha mazmun faqat maʼlumot uchun boʻlib, shartnoma oʻrnini bosmaydi.

Türkmençe: Bu resminama diňe türk dilindäki teksti bilen hukuk taýdan borçlydyr. Terjimeler we gysgaça mazmun diňe maglumat üçin bolup, şertnamanyň ornuny tutmaýar.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALDIM Mezat markasıyla hizmet veren Enis Ulaş Helvacı ("Platform") ile Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında kurulur.

1.2. Platform bilgileri: Ticari unvan: Enis Ulaş Helvacı (şahıs işletmesi) · Marka: ALDIM Mezat (TPMK Tescil No: 2026 049330) · Adres: Acarkent, 1. Cadde, Acun Sokak B-58, Beykoz / İstanbul · Vergi Dairesi / No: Beykoz / 4610531844 · E-posta: info@aldimmezat.com · Destek: destek@aldimmezat.com · Telefon: 0535 712 83 42.

MADDE 2 – TANIMLAR

Platform: ALDIM Mezat mobil uygulaması ve aldimmezat.com internet sitesi.

Kullanıcı: Platform'a üye olan herkes; Alıcı ve Satıcı'yı kapsar.

Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan, teklif veren veya mezata katılan Kullanıcı.

Satıcı: Platform üzerinden ürün listeleyen, canlı yayın açan veya satış yapan Kullanıcı.

Canlı Mezat: Satıcı'nın canlı yayında ürünü tanıttığı ve Alıcıların süre içinde teklif verdiği açık artırma usulü satış.

Hizmet Bedeli: Platform'un aracılık hizmeti karşılığında Alıcı'dan sipariş başına aldığı bedel.

Komisyon: Platform'un aracılık hizmeti karşılığında Satıcı'nın satış tutarından aldığı pay.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Platform'dan yararlanma koşullarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Platform'da yayımlanan politikalar (Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Satıcı Sözleşmesi, Ücretler ve Tarifeler vb.) Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – PLATFORM'UN NİTELİĞİ

4.1. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ARACI HİZMET SAĞLAYICIDIR. Platform'da satılan ürünlerin sahibi veya satıcısı değildir.

4.2. Satış sözleşmesi Alıcı ile Satıcı arasında kurulur. Ürünün mevzuata, ilana ve tanıtıma uygunluğundan Satıcı sorumludur.

MADDE 5 – ÜYELİK ŞARTLARI

5.1. Üyelik, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ile tüzel kişilere açıktır.

5.2. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

5.3. Bir kişi, Platform'un izin verdiği durumlar dışında birden fazla hesap açamaz.

MADDE 6 – ÜYELİĞİN KURULMASI

6.1. Üyelik, Kullanıcı'nın kayıt formunu doldurup işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

6.2. Platform, para ödemesi gerektiren işlemler için e-posta doğrulaması isteyebilir.

MADDE 7 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, fiyatı, hizmet bedelini ve teslimat koşullarını incelemekle yükümlüdür.

7.2. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan cayma ve iade haklarına sahiptir; ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

MADDE 8 – CANLI MEZAT VE TEKLİFLER

8.1. Canlı mezatta verilen teklif bağlayıcıdır. Mezatı kazanan Alıcı, ödemeyi 24 saat içinde tamamlamakla yükümlüdür.

8.2. Süresinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir ve Kullanıcı'nın hesabına kademeli yaptırım (süreli teklif yasağı, tekrarında hesabın dondurulması) uygulanır.

8.3. Canlı Mezat Kuralları, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 9 – ÖDEME

9.1. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla veya Platform'un sipariş ekranında gösterdiği yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri Platform'da saklanmaz.

9.2. Platform, Alıcı'dan sipariş başına hizmet bedeli tahsil edebilir. Hizmet bedeli sipariş onayından önce ayrıca gösterilir; güncel tutarlar "Ücretler ve Tarifeler" belgesindedir.

MADDE 10 – BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

10.1. Platform, Kullanıcı'ya yapacağı bildirimleri uygulama içi bildirim, e-posta veya Kullanıcı'nın kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden yapar.

10.2. Kullanıcı, talep, şikâyet ve bildirimlerini uygulama içi destek ekranından veya destek@aldimmezat.com adresinden iletebilir.

MADDE 11 – HESAP GÜVENLİĞİ VE YETKİSİZ KULLANIM

11.1. Kullanıcı, hesap bilgilerini, şifresini, doğrulama kodlarını ve hesabına erişim sağlayan diğer güvenlik bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.

11.2. Kullanıcı, hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden, hesabının üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini makul şekilde ispat etmediği sürece sorumludur.

11.3. Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim şüphesi oluşması hâlinde Platform'u gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür.

11.4. Platform, güvenlik nedeniyle hesabı geçici olarak askıya alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya belirli işlemleri sınırlandırabilir.

MADDE 12 – KİMLİK DOĞRULAMA

12.1. Platform, mevzuattan doğan yükümlülükleri veya güvenlik gerekçeleri doğrultusunda kullanıcıdan kimlik doğrulaması talep edebilir.

12.2. Kimlik doğrulaması kapsamında nüfus cüzdanı, pasaport, sürücü belgesi, vergi levhası, adres teyidi veya benzeri belgeler istenebilir.

12.3. Sunulan belgelerin sahte olduğunun tespit edilmesi veya buna ilişkin kuvvetli emare bulunması hâlinde Platform hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

12.4. Kimlik doğrulaması sürecinde elde edilen kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve saklanır.

MADDE 13 – HESAPLARIN İLİŞKİLENDİRİLMESİ

13.1. Platform; hesap güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetin güvenli şekilde sunulması amacıyla aşağıdaki teknik verileri değerlendirebilir:

  • Cihaz kimliği,
  • İşletim sistemi bilgileri,
  • Tarayıcı bilgileri,
  • IP adresi,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Ödeme yöntemi bilgileri,
  • Banka hesabı bilgileri,
  • Teslimat adresleri,

Giriş kayıtları.

13.2. Bu değerlendirmeler, yalnızca güvenlik ve hukuki yükümlülükler kapsamında yapılır; otomatik tespitler gerektiğinde insan incelemesiyle desteklenir.

13.3. Şüpheli eşleşmeler tespit edilmesi hâlinde Platform, kullanıcıdan ek bilgi veya belge talep edebilir.

MADDE 14 – YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

  • Sahte sipariş oluşturmak,
  • Gerçek dışı ilan yayımlamak,
  • Gerçek dışı stok bilgisi vermek,
  • Piyasa manipülasyonu yapmak,
  • Fiyatları yapay olarak etkilemeye çalışmak,
  • Başkasına ait fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
  • Platformun çalışma düzenini bozacak otomatik yazılımlar kullanmak,
  • Zararlı kod veya yazılım yüklemek,
  • Yetkisiz veri toplamak,

Diğer kullanıcıları yanıltıcı bilgi paylaşmak.

Platform, bu tür davranışları tespit etmesi hâlinde gerekli tedbirleri alabilir ve gerektiğinde ilgili resmî mercilerle iş birliği yapabilir.

MADDE 15 – İLANLARIN DENETİMİ

15.1. Platform, yayımlanan ilanları önceden veya sonradan inceleme hakkını saklı tutar.

15.2. Aşağıdaki durumlarda ilan yayından kaldırılabilir:

  • Mevzuata aykırılık,
  • Yasaklı ürün satışı,
  • Sahte veya yanıltıcı içerik,
  • Fikri mülkiyet ihlali,
  • Güvenlik riski oluşturması,

Resmî makam talebi.

15.3. Platformun ilanı incelemesi veya yayımlaması, ilanın hukuka uygun olduğu anlamına gelmez.

MADDE 16 – SATICI SORUMLULUĞU

16.1. Platform üzerinde satışa sunulan ürün veya hizmete ilişkin tüm hukuki, cezai, mali ve idari sorumluluk ilgili Satıcı'ya aittir.

16.2. Satıcı; satışa sunduğu ürünün;

  • hukuka uygun olduğunu,
  • satma yetkisine sahip olduğunu,
  • çalıntı olmadığını,
  • kaçak olmadığını,
  • sahte olmadığını,
  • taklit olmadığını,
  • fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini,
  • açıklamalarının gerçeğe uygun olduğunu,
  • görsellerinin ürünü doğru şekilde temsil ettiğini

beyan ve taahhüt eder.

16.3. Platform, Satıcı tarafından yapılan bu beyanların doğruluğunu garanti etmez.

16.4. Üçüncü kişiler tarafından Platform aleyhine yöneltilen taleplerin Satıcı'nın kusurundan kaynaklanması hâlinde, Satıcı yürürlükteki hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde Platform'un bu nedenle katlandığı zararları tazmin etmekle yükümlü olabilir.

MADDE 17 – ÜRÜN BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

17.1. Satıcı;

  • ürün adı,
  • ürün açıklaması,
  • ürün markası,
  • modeli,
  • ölçüleri,
  • renk bilgisi,
  • garanti durumu,
  • ayıpları,
  • eksikleri,
  • kullanılmışlık durumu,
  • orijinallik durumu

dahil olmak üzere tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

17.2. Bilerek yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda Platform gerekli tedbirleri alabilir.

MADDE 18 – STOK VE SATIŞ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

18.1. Satıcı, satışa sunduğu ürünün fiilen elinde bulunduğunu kabul eder.

18.2. Gerçekte bulunmayan ürünlerin satışa sunulması yasaktır.

18.3. Aynı ürünün farklı platformlarda satılması nedeniyle stok tükenmesi hâlinde Satıcı bunu derhâl Platform'a bildirmekle yükümlüdür.

18.4. Sürekli iptal edilen siparişler nedeniyle Platform, Satıcı hesabını inceleyebilir.

MADDE 19 – YASAKLI ÜRÜNLER

Platform üzerinde aşağıdaki ürünlerin satışı yasaktır:

  • Çalıntı ürünler
  • Taklit ürünler
  • Sahte marka ürünleri
  • Kaçak ürünler
  • Hukuka aykırı yollarla elde edilmiş ürünler
  • Fikri mülkiyet hakkını ihlal eden ürünler
  • Mevzuata göre satışı yasak olan ürünler
  • İnsan sağlığını tehlikeye düşüren ürünler
  • Sahte belgeler
  • Korsan yazılımlar
  • Lisanssız dijital içerikler
  • Resmî makamlarca toplatılmış ürünler

Platform, yürürlükteki mevzuata göre yasaklanan başka ürünleri de satıştan kaldırabilir.

MADDE 20 – FİKRİ MÜLKİYET

20.1. Satıcı, yüklediği içeriklerin üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, patent, tasarım veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

20.2. Fikri mülkiyet ihlali iddiası üzerine Platform, gerekli incelemeyi yaparak ilgili ilanı geçici veya kalıcı olarak yayından kaldırabilir.

20.3. Resmî makam kararı veya yeterli hukuki dayanak bulunması hâlinde ilgili bilgiler mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

MADDE 21 – HUKUKA AYKIRI İLANLAR

Platform aşağıdaki ilanları önceden bildirim yapmaksızın kaldırabilir:

  • Yanıltıcı ilanlar
  • Müstehcen içerikler
  • Nefret söylemi içeren ilanlar
  • Dolandırıcılık amacı taşıyan ilanlar
  • Spam ilanlar
  • Gerçek dışı kampanyalar
  • Sahte indirimler
  • Başkasına ait fotoğraf kullanılan ilanlar
  • Hukuka aykırı içerik içeren ilanlar

MADDE 22 – ÜRÜN GÖRSELLERİ

22.1. Satıcı yalnızca kendisine ait veya kullanım hakkına sahip olduğu görselleri yükleyebilir.

22.2. Yapay zekâ ile oluşturulmuş temsili görseller kullanılması hâlinde bunun açıkça belirtilmesi gerekir.

22.3. Ürünü olduğundan farklı gösteren görseller kullanılamaz.

MADDE 23 – SATIŞ FİYATLARI

23.1. Satıcı satış fiyatını serbestçe belirler.

23.2. Platform kampanya, teknik hata veya mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar nedeniyle belirli fiyatları geçici olarak işleme kapatabilir veya incelemeye alabilir.

23.3. Açık yazım veya sistem kaynaklı bariz fiyat hatalarının düzeltilmesi için Platform gerekli işlemleri yapabilir; bu tür durumlarda kullanıcılar mümkün olduğunca bilgilendirilir.

MADDE 24 – VERGİSEL YÜKÜMLÜLÜKLER

24.1. Satıcı, yürürlükteki vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

24.2. Platform, mevzuatın zorunlu kıldığı bilgi ve belgeleri ilgili kamu kurumlarına sunabilir.

24.3. Satıcının vergi yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle Platform'un sorumluluğu, yürürlükteki hukukun öngördüğü sınırlar çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 25 – PLATFORMUN DENETİM YETKİSİ

  • Platform;
  • belge talep edebilir,
  • ürün faturası isteyebilir,
  • garanti belgesi isteyebilir,
  • seri numarası isteyebilir,
  • ek fotoğraf talep edebilir,
  • ürün videosu talep edebilir,
  • kimlik doğrulaması isteyebilir,

satıcı doğrulaması isteyebilir.

Bu talepler, güvenlik, mevzuata uyum veya uyuşmazlıkların çözümü amacıyla yapılabilir. Taleplerin yerine getirilmemesi hâlinde Platform, somut olayın koşullarına göre ilgili ilanı veya hesabı geçici olarak sınırlandırabilir.

MADDE 26 – HESAP KISITLAMA VE ASKIYA ALMA

26.1. Platform, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabını geçici olarak kısıtlayabilir veya askıya alabilir:

  • İşbu Sözleşme'nin ihlal edilmesi,
  • Hukuka aykırı faaliyet şüphesi,
  • Dolandırıcılık şüphesi,
  • Sahte hesap kullanımı,
  • Kimlik doğrulamasının tamamlanmaması,
  • Sürekli sipariş iptali,
  • Sistem güvenliğini tehlikeye sokacak davranışlar,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler,

Resmî makam talepleri.

26.2. Platform, mümkün olduğu ölçüde kullanıcıyı bilgilendirmeye çalışır; ancak güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal yükümlülükler nedeniyle önceden bildirim yapılması her durumda mümkün olmayabilir.

26.3. Kullanıcı, hesabının incelenmesi sırasında gerekli bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sunacağını kabul eder.

26.4. İnceleme sürecinde ilgili siparişler geçici olarak bekletilebilir.

26.5. Hesabın kapatılması veya askıya alınması, kullanıcının doğmuş hukuki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 27 – HESABIN KAPATILMASI

27.1. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir.

27.2. Devam eden siparişler, iade süreçleri, hukuki uyuşmazlıklar veya mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri tamamlanıncaya kadar hesap tamamen silinmeyebilir.

27.3. Hesabın kapatılması, tamamlanmış işlemlerden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

27.4. Platform, ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu olan verileri yasal süre boyunca muhafaza edebilir.

MADDE 28 – KOMİSYON VE HİZMET BEDELLERİ

28.1. Platform, satıcıdan, alıcıdan veya her ikisinden hizmet bedeli ve/veya komisyon tahsil edebilir.

28.2. Komisyon oranları Platform tarafından belirlenebilir ve zaman zaman güncellenebilir.

28.3. Güncel ücretler Platform içerisinde ve "Ücretler ve Tarifeler" belgesinde ilan edilir.

28.4. Kampanyalar kapsamında belirli kullanıcılar için farklı komisyon oranları uygulanabilir.

28.5. Platform, Premium üyelik, öne çıkarma, reklam, vitrin hizmetleri ve benzeri ek hizmetler sunabilir.

MADDE 29 – PREMIUM HİZMETLER

29.1. Platform ücretli Premium hizmetler sunabilir.

29.2. Premium hizmetlerin kapsamı Platform tarafından belirlenir.

29.3. Premium hizmetlerin güncel kapsamı, fiyatı ve yenileme koşulları Premium Üyelik Sözleşmesi'nde ve "Ücretler ve Tarifeler" belgesinde yer alır.

29.4. Premium hizmetlerin kapsamı zaman içerisinde değiştirilebilir, güncellenebilir veya sonlandırılabilir.

MADDE 30 – KAMPANYALAR

30.1. Platform dönemsel kampanyalar düzenleyebilir.

30.2. Kampanyalara katılım şartları ayrıca duyurulur.

30.3. Hileli katılım tespit edilmesi hâlinde kullanıcı kampanyadan çıkarılabilir.

30.4. Teknik hata nedeniyle oluşan kampanya avantajları geri alınabilir.

MADDE 31 – PUANLAMA VE DEĞERLENDİRME SİSTEMİ

31.1. Kullanıcılar işlem sonrasında birbirlerini değerlendirebilir.

31.2. Değerlendirmelerin gerçek deneyime dayanması gerekir.

31.3. Hakaret, iftira, tehdit, kişisel veri paylaşımı veya hukuka aykırı içerikler içeren yorumlar kaldırılabilir.

31.4. Platform, değerlendirme sisteminde kötüye kullanım tespit etmesi hâlinde gerekli tedbirleri alabilir.

MADDE 32 – GÜVEN ROZETLERİ

32.1. Platform belirli kriterleri sağlayan kullanıcılara güven rozeti verebilir.

32.2. Rozet verilmesi Platform'un ilgili kullanıcıyı garanti ettiği anlamına gelmez.

32.3. Şartların kaybedilmesi hâlinde rozet geri alınabilir.

MADDE 33 – SİSTEM GÜVENLİĞİ

33.1. Kullanıcı;

  • sistemi manipüle etmeyeceğini,
  • yazılım açıklarından faydalanmayacağını,
  • otomatik bot kullanmayacağını,
  • veri kazıma (scraping) yapmayacağını,
  • tersine mühendislik yapmayacağını,
  • virüs veya zararlı yazılım yüklemeyeceğini,
  • hizmet engelleme girişiminde bulunmayacağını

kabul eder.

33.2. Bu tür faaliyetlerin tespiti hâlinde Platform gerekli teknik ve hukuki önlemleri alabilir.

MADDE 34 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

34.1. Platform'un;

  • yazılımı,
  • tasarımı,
  • kullanıcı arayüzü,
  • algoritmaları,
  • veri tabanı,
  • marka unsurları,
  • logo,
  • ikonlar,
  • grafikler,
  • metinler,
  • kodlar,
  • ticari görünümü

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

34.2. Kullanıcı, Platform'un yazılı izni olmadan bunları;

  • kopyalayamaz,
  • çoğaltamaz,
  • dağıtamaz,
  • kiralayamaz,
  • satamaz,
  • lisanslayamaz,

ticari amaçla kullanamaz.

34.3. Bu madde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği zorunlu istisnaları ortadan kaldırmaz.

MADDE 35 – REKLAM VE TANITIM

35.1. Platform, uygulama içerisinde reklam gösterebilir.

35.2. Premium kullanıcılar için reklamsız kullanım seçeneği sunulabilir.

35.3. Platform, satıcılara ücretli reklam hizmetleri sağlayabilir.

35.4. Reklam içeriklerinden doğan sorumluluk, ilgili reklamı sağlayan tarafa aittir.

MADDE 36 – MÜCBİR SEBEP

36.1. Deprem, sel, yangın, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, elektrik kesintileri, internet altyapısı sorunları, siber saldırılar, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

36.2. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde sorumlu tutulmayabilir.

36.3. Mücbir sebep ortadan kalktıktan sonra taraflar yükümlülüklerini makul süre içerisinde yerine getirmek için gerekli çabayı gösterirler.

MADDE 37 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

37.1. Platform, yalnızca yürürlükteki hukukun emredici hükümleri çerçevesinde sorumludur.

37.2. Platform;

  • kullanıcılar arasındaki doğrudan anlaşmazlıkların,
  • kargo gecikmelerinin,
  • üretici hatalarının,
  • üçüncü taraf hizmet kesintilerinin,
  • internet altyapısı problemlerinin,
  • banka sistemlerinden kaynaklanan aksaklıkların

tamamından sorumlu değildir.

37.3. Bu hüküm, tüketicilerin kanundan doğan vazgeçilmez haklarını sınırlamaz.

37.4. Platform, hizmeti kesintisiz veya hatasız sunacağını garanti etmez; ancak hizmetin güvenli ve sürdürülebilir şekilde sunulması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

MADDE 38 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

38.1. Taraflar öncelikle uyuşmazlığı iyi niyet çerçevesinde çözmeye çalışacaktır.

38.2. Çözüm sağlanamaması hâlinde uyuşmazlıklar, uygulanacak mevzuata göre görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya diğer görevli mahkeme ve icra dairelerinde çözümlenir.

38.3. Bu madde, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan yetki haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 39 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

39.1. Platform, işbu Sözleşme'yi mevzuata, teknik gelişmelere ve hizmetlerdeki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir.

39.2. Önemli değişiklikler uygun yöntemlerle kullanıcılara duyurulur.

39.3. Güncellenen sözleşmenin yürürlüğe girmesinden sonra Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncel şartların kabul edildiği anlamına gelir.

MADDE 40 – YÜRÜRLÜK

40.1. Kullanıcı, Platform'a üye olarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

40.2. İşbu Sözleşme, kullanıcının üyeliğini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer.

40.3. Sözleşme, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece ve sona ermesinden sonra niteliği gereği uygulanmaya devam etmesi gereken hükümler bakımından yürürlükte kalır.