ALDIMMADDE 1 – AMAÇ
Bu Politika'nın amacı, Platform üzerinde satış yapan kullanıcıların kimliklerinin doğrulanması, güvenli ticaret ortamının oluşturulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin esasları belirlemektir.
MADDE 2 – DOĞRULAMA
- Platform gerekli gördüğü durumlarda;
- Kimlik Kartı
- Pasaport
- Sürücü Belgesi
- Vergi Levhası
- Ticaret Sicil Gazetesi
- MERSİS Kaydı
- İmza Sirküleri
- Faaliyet Belgesi
- Distribütörlük Belgesi
- Marka Yetki Belgesi
- IBAN doğrulaması
- Telefon doğrulaması
- E-posta doğrulaması
talep edebilir.
MADDE 3 – EK DOĞRULAMA
- Platform;
- Canlı Selfie
- NFC Kimlik Doğrulama
- Video Doğrulama
- Adres Doğrulama
- Mikro Ödeme Doğrulaması
- Banka Hesabı Doğrulaması
gibi ek doğrulama yöntemleri kullanabilir.
MADDE 4 – RED
- Belgelerin doğrulanamaması,
- çelişkili bilgi verilmesi,
- sahtecilik şüphesi oluşması
halinde satıcı hesabı sınırlandırılabilir.
MADDE 5 – YENİDEN DOĞRULAMA
Platform gerekli gördüğü zaman satıcıdan yeniden doğrulama isteyebilir.
- BELGE-017
- KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
MADDE 1 – KARGO
Satıcı ürünü güvenli şekilde paketlemekle yükümlüdür.
MADDE 2 – KARGO SÜRESİ
İlanda belirtilen süre içerisinde ürün kargoya verilmelidir.
MADDE 3 – TAKİP NUMARASI
Satıcı kargo takip numarasını sisteme eksiksiz girmekle yükümlüdür.
MADDE 4 – HASARLI TESLİMAT
- Hasarlı teslim edilen ürünlerde kullanıcı;
mümkünse teslim anında gerekli tutanakları düzenlemeli ve durumu Platform üzerinden bildirmelidir.
MADDE 5 – KAYIP KARGO
- Kayıp kargo durumunda Platform;
- ödeme kuruluşu,
- kargo şirketi,
- satıcı,
- alıcı
ile koordineli şekilde sürecin yönetilmesine destek sağlayabilir.
MADDE 6 – TESLİM EDİLMEMİŞ GÖSTERME
Teslim edilmiş ürünü teslim edilmemiş gibi göstermek yasaktır.
MADDE 7 – BOŞ KUTU İDDİASI
- Boş kutu,
- yanlış ürün,
- eksik ürün
- iddialarında Platform;
- fotoğraf,
- video,
- kargo kayıtları,
- paket ağırlıkları,
- teslim kayıtları,
- taraf beyanları
gibi mevcut bilgi ve belgeleri dikkate alarak değerlendirme yapabilir.