Kargo ve Teslimat Politikası

MADDE 1 – KARGO

Satıcı ürünü güvenli şekilde paketlemekle yükümlüdür.

MADDE 2 – KARGO SÜRESİ

İlanda belirtilen süre içerisinde ürün kargoya verilmelidir.

MADDE 3 – TAKİP NUMARASI

Satıcı kargo takip numarasını sisteme eksiksiz girmekle yükümlüdür.

MADDE 4 – HASARLI TESLİMAT

• Hasarlı teslim edilen ürünlerde kullanıcı;

mümkünse teslim anında gerekli tutanakları düzenlemeli ve durumu Platform üzerinden bildirmelidir.

MADDE 5 – KAYIP KARGO

• Kayıp kargo durumunda Platform;
• ödeme kuruluşu,
• kargo şirketi,
• satıcı,
• alıcı

ile koordineli şekilde sürecin yönetilmesine destek sağlayabilir.

MADDE 6 – TESLİM EDİLMEMİŞ GÖSTERME

Teslim edilmiş ürünü teslim edilmemiş gibi göstermek yasaktır.

MADDE 7 – BOŞ KUTU İDDİASI

• Boş kutu,
• yanlış ürün,
• eksik ürün
• iddialarında Platform;
• fotoğraf,
• video,
• kargo kayıtları,
• paket ağırlıkları,
• teslim kayıtları,
• taraf beyanları

gibi mevcut bilgi ve belgeleri dikkate alarak değerlendirme yapabilir.