Gizlilik Politikası

MADDE 1 – AMAÇ

İşbu Gizlilik Politikası, ALDIM Platformu tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin, hesap bilgilerinin ve diğer bilgilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları düzenler.

Platform, kullanıcı gizliliğini temel ilkelerinden biri olarak kabul eder ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

MADDE 2 – GİZLİLİK İLKESİ

Platform;
kullanıcı verilerini satmaz,
kullanıcı verilerini kiralamaz,
kullanıcı verilerini izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmaz,

kullanıcı hesaplarını ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez.

Bu hüküm, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı veri paylaşımlarını kapsamaz.

MADDE 3 – HANGİ BİLGİLER GİZLİDİR

Aşağıdaki bilgiler gizli bilgi niteliğindedir:

kimlik bilgileri,
telefon numarası,
e-posta adresi,
teslimat adresi,
fatura bilgileri,
banka hesap bilgileri,
ödeme işlem kayıtları,
sipariş kayıtları,
mesaj kayıtları,
güvenlik kayıtları,
IP adresleri,
cihaz bilgileri,
doğrulama belgeleri,
destek kayıtları,
risk analiz kayıtları,
kimlik doğrulama belgeleri,

canlı doğrulama kayıtları.

MADDE 4 – VERİLERİN KORUNMASI

Platform;
şifreleme,
erişim kontrolü,
loglama,
yedekleme,
güvenlik duvarları,
saldırı tespit sistemleri,
güvenlik güncellemeleri,
erişim yetkilendirmesi

gibi makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

MADDE 5 – ÇALIŞANLARIN ERİŞİMİ

Platform çalışanları yalnızca görevlerinin gerektirdiği ölçüde verilere erişebilir.

Yetkilendirme kayıt altına alınabilir.

Yetkisiz erişim tespit edilmesi halinde gerekli disiplin ve hukuki süreçler işletilebilir.

MADDE 6 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Platform;
ödeme kuruluşları,
kargo şirketleri,
bildirim servisleri,
bulut altyapıları,
harita servisleri,
analitik servisleri,
müşteri destek yazılımları

gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

MADDE 7 – GÜVENLİK KAYITLARI

Platform aşağıdaki kayıtları güvenlik amacıyla tutabilir:

giriş kayıtları,
çıkış kayıtları,
IP kayıtları,
cihaz kayıtları,
başarısız giriş denemeleri,
güvenlik doğrulamaları,
oturum bilgileri,
uygulama hata kayıtları,
API erişim kayıtları,
sistem logları,

güvenlik alarm kayıtları.

Bu kayıtlar, güvenlik, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kullanılabilir.

MADDE 8 – DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE

Platform;
çoklu hesap analizleri,
olağan dışı sipariş analizleri,
risk puanlamaları,
cihaz eşleştirmeleri,
IP analizleri,
davranış analizleri,
ödeme güvenliği kontrolleri,
sahte hesap tespit sistemleri

gibi yöntemlerden yararlanabilir.

Bu analizler, güvenlik amacıyla yürütülür ve önemli sonuçlar doğuran işlemlerde gerektiğinde insan incelemesiyle desteklenir.

MADDE 9 – RESMİ MAKAMLARLA PAYLAŞIM

Platform;
mahkeme,
savcılık,
emniyet,
jandarma,
MASAK,
Gelir İdaresi Başkanlığı,
Ticaret Bakanlığı,
BTK,
KVKK Kurumu

ve diğer yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda gerekli bilgi ve belgeleri paylaşabilir.

MADDE 10 – HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı;
şifresini,
SMS doğrulama kodlarını,
iki aşamalı doğrulama bilgilerini,
e-posta hesabını,
telefonunu

korumakla yükümlüdür.

Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan güvenlik sorunlarından Platform, yürürlükteki hukukun öngördüğü sınırlar çerçevesinde sorumludur.

MADDE 11 – VERİ İHLALİ

Platform, kişisel veri güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit etmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirim yükümlülüklerini yerine getirir ve gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

MADDE 12 – ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Platform, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü yaş ve ehliyet şartlarına uygun olmayan kişilere yönelik hizmet sunmayı amaçlamaz.

Yaş şartını sağlamadığı tespit edilen hesaplar incelemeye alınabilir.

MADDE 13 – VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler;
hukuki yükümlülükler,
muhasebe kayıtları,
vergi mevzuatı,
uyuşmazlıklar,
dolandırıcılık incelemeleri,
bilgi güvenliği

amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

MADDE 14 – GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ

Platform, işbu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler uygun iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara duyurulur.